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农机企业最该做的,不是渠道建设,而是大数据和物联网!

时间:2019-07-17
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农机企业最该做的,不是渠道建设,而是大数据和物联网!

春节过后,农机企业全年的工作开始启动。那么,农机企业目前最应该做的是什么呢?

随着社会信息化的发展,以及农机用户的成熟和更加理性,农机企业靠造势和忽悠发展的时代已经过去了。同时,农机购置补贴过程更加透明,随着廉政建设的深入,不找市场找局长的效果也变得不那么明显了。企业家们越来越深切地体会到,企业还是要靠脚踏实地的做事,耐住寂寞埋头苦干,才能取得长远进步和发展。

1.你做对了吗

对于今后农机行业的发展趋势,业内人士和专家有不少预测,也有不少建议和提法。例如,智慧农业、智能农机、农业机器人、远程控制和无人驾驶等等。从2018年的农机展会上,我们也看到了一些这方面的成果。然而,我个人却认为,这些并不是农机企业目前最应该做的。

近几年农机市场形势下滑比较严重,人们觉得应该重视市场营销,加强渠道建设。例如,应该改革营销政策,给经销商更多实惠以提高销售量;应该加快建设4 S店和服务网点,更好地为用户服务等等。然而,我个人认为,营销渠道和服务用户很重要,但这些也并不是农机企业目前最应该做的。

2.该做什么

那么,农机企业目前最应该做的是什么呢?

正像标题所说的,农机企业目前最该做的,是投资大数据和物联网。所谓大数据和物联网,就是投资建设企业与用户能够实时互动的,集用户与产品信息为一体的大数据中心,以及能把企业产品联接起来的物联网络。

用户是农机发展的主体,更是企业的上帝。历史和将来都会证明,谁盈得了用户,谁就会盈得市场。在过去10多年农机高速发展的卖方市场情况下,其重要性不是那么明显,在市场转向买方市场的情况下,就显得非常关键了。

3.存在的问题

长期以来,国内有不少企业不重视用户资料管理。有的甚至是大企业,因为市场营销部门的频繁调整和人员更换,导致用户资料散失不全;有的中小企业甚至没有保存用户资料,自己的有些用户不知道在哪里,更不知道用户和产品都是什么状况。

即使企业用户资料齐全,有完整的用户档案和资料库,也只是锁在资料柜里,或存在计算机里,不大可能做到与用户的及时交流和实时沟通。

4.目前的机会

目前,各地农机主管部门对补贴机具提出了二维码和物联网要求。例如,北京市对二维码要求:补贴机具须在醒目位置,使用金属材质铆接固定久性铭牌,铭牌上须有二维码,含产品类别、产品名称、产品型号、出厂编号、出厂日期等信息。对物联网要求:动力机械类机具和补贴额1 万元以上的移动作业类机具(包括收获机械类机具和免耕播种机、喷杆喷雾机、风送喷雾机、圆盘耙、饲料制备搅拌机),出厂时须安装物联网监控设备(卫星定位装置),物联网监控设备定位器的数据可读取时间为三年。

显然,各地主管部门对补贴机具的二维码和物联网的要求,主要是为了对补贴机具开展更有效地管理。个人认为,这对企业不仅不是一种负担,而是一个建立企业产品用户大数据,以及建设农机用户物联网的好机会。

5.怎样做

个人设想,企业做的物联网设备,应该做成类似于智能手机的功能,并且与农机产品主控装置(拖拉机的主控板)联接,以便收集更多信息。并且还要在企业内部投资建设用户产品大数据中心,用以接收用户产品发来的实时信息,并可与农机产品上的物联网设备实现互动。

装在农机产品上物联网设备的功能,除满足农机主管部门的要求外,还可以实时收集农机产品的作业工况,如作业速度、作业负荷和作业时间等参数,还可以实时收集农机产品作业环境,如温度、湿度、大气压、风力和PM2.5等参数。

建在企业内的用户产品大数据中心,要有一定的智能化水平。一方面,大数据中心能够同时接收所有用户产品的信息,并能够分别与它们实时互动;另一方面,可以对收集来的信息进行及时处理,必要时对用户产品发出指令。

6.直接效果

这样做会产生怎样的效果?在此,可以假定用户产品使用的情景进行描述。

假设一位用户,购买使用安装了这种装备的产品,在使用过程中,他可能会收到企业大数据中心发来的提醒:您发动机上的空气滤清器该保养了。

这是因为企业大数据中心根据用户对设备的使用时间、负荷强度以及当地环境,特别是PM2.5的状况,计算得出用户发动机空气滤清器使用时间,到该保养时就对该用户发出了提醒。同样,对农机产品其他部件的保养和维护,也会及时发出提醒。

反向,用户在使用和维修过程中,也可以实时与企业大数据中心取得联系,提出相关咨询和问题,寻求解决方案。

7.间接效果

如果这项工作做得好,还会有以下间接效果。

首先,会极大地提高企业与用户之间的粘性,提高用户对企业品牌的忠诚度。而且通过用户的口口相传,企业产品的知名度将会迅速扩大。

其次,可以极大地减少企业售后服务的工作量,降低企业服务成本,有效地减轻农忙时的服务压力。

再次,三包期满后,为用户提供配件和维修服务将会产生效益。由于可以实时服务,可能会衍生出用户对化肥、农药、种子、农膜等农业生产资料的服务,可以安排企业和社会人员转岗就业。

8.远景

随着电信技术的不断进步,近期5G技术的应用与普及,农机用户物联网必将很快成为现实。届时,企业与用户的联系将会更加方便。通过视频联接,企业可在大数据中心为用户产品实时监控,并可开展远程故障诊断。农业机械这个物联网终端设备,将在农业生产中起到更好的作用。

可以预见,如果农机用户物联网得以实现,将对现有的经销商、维修店和零部件营销点及其他零散农机经营者造成一定冲出。

据悉,国内的跨国农机企业投资上千万元甚至更多,正在做这件事情。

农机物联网来了,你开始行动了吗?



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